Jelang Keberangkatan Jemaah, Asrama Haji Diminta Segera Siapkan Layanan Satu Pintu
Mataram (PHU) - Direktur Pelayanan Haji Dalam Negeri Kementerian Agama Saiful Mujab memberikan pengarahan dan pembinaan persiapan Operasional Haji tahun 2023 kepada seluruh karyawan dan karyawati Unit Pelaksana Teknis (UPT) Asrama Haji Embarkasi Lombok di Gedung Aula Bir Ali II, Selasa (16/05/2023).
Dalam arahannya Saiful Mujab menekankan seluruh karyawan untuk berkolaborasi dan membuat simulasi dengan stakeholder guna terwujudnya pelayanan terpadu satu pintu (one stop service) pada saat penyelenggaran ibadah haji tahun ini.
"Saya sangat berharap kita bisa saling berkolaborasi dengan baik kepada seluruh stakeholder karena ketika jemaah tiba di asrama haji, jemaah langsung diberikan layanan pemeriksaan dari Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP), serta pembagian paspor, gelang, boarding pass, dan living cost atau uang saku, semua di layani di satu tempat jadi persiapannya harus benar-benar matang," terangnya.
Dia juga menerangkan pelayanan satu pintu ini diharapkan dapat terwujudnya pelayanan yang efektif kepada jemaah baik itu pada masa keberangkatan maupun saat pemulangan nanti.
"Saya minta semua fasilitas di cek mulai dari ruang gedung penerimaan jemaah, kamar yang akan di tempati jemaah, dapur, lampu, atap, listrik, kamar mandi, dan semuanya jika ada yang tidak berfungsi atau rusak agar segera diperbaiki, ini demi memberikan pelayanan yang baik dan yaman guna mewujudkan pelayanan yang efektif," terang dia.
Lebih lanjut, terkait pelayanan untuk jemaah lansia benar-benar harus diperhatikan, pegawai harus ekstra sabar melayani jemaah mulai dari kedatangan hingga penempatan di kamar.
"Tahun ini jemaah lansia cukup banyak, maka kita hendaknya memperbanyak sabar dan mendahulukan layanan untuk lansia, ketika jemaah sampai langsung melakukan proses di aula. Setelahnya petugas bisa langsung mengarahkan jemaah untuk beristirahat agar tidak kelelahan," katanya.
Turut hadir dalam pembinaan Plt. Kepala UPT. Asrama Haji Embarkasi Lombok Wardatul Jannah, Kepala Bidang PHU Kanwil Kemenag Provinsi NTB Eka Muftatiah, para pejabat fungsional dan pegawai Kemenag Provinsi NTB.
