Jakarta (PHU) – Panitia Bimbingan Teknis (Bimtek) PPIH Arab Saudi 2024 Kementerian Agama menggelar simulasi layanan akomodasi di Asrama Haji Pondok Gede Jakarta.
Pembekalan bimbingan kepada PPIH Arab Saudi dihari ke 4 ini dimulai dengan kelas kecil yang terbagi menjadi 13 tusi yang akan mempermudah layanan jemaah haji di Arab Saudi.
Fasilitator Kelas Layanan Akomodasi Bimtek PPIH Arab Saudi, Zaenal Mutaqin mengatakan salah satu dari 13 tusi itu adalah layanan akomodasi.
"Dalam kelas tersebut, para petugas menjalankan simulasi untuk mengecek berbagai kekurangan atau permasalahan yang mungkin terjadi, serta menerapkan strategi yang tepat dalam memecahkan masalah yang akan terjadi,” kata Zaenal Mutaqin, Kamis (21/3/2024).
Ia menambahkan pada sesi awal simulasi, para peserta melakukan berbagai konfigurasi penempatan para jemaah pada saat kedatangan grelombang pertama ke Madinah serta gelombang kedua ke Makkah berdasarkan data Siskohat.
Menurur Zainal, kebehasilan penempatan jemaah nanti tergantung hasil konfigurasi dan ketelitian Tim Layanan Akomodasi.
“Petugas PPIH nantinya akan menyusun konfigurasi dari data manifest yang sudah didapatkan, hal ini menjadi aspek terpenting dalam kesuksesan layanan akomodasi,” imbuh Zaenal.
Dalam kelas tersebut juga dicontohkan Zainal pada saat kedatangan jemaah gelombang pertama yang mendarat di Bandara Madinah dan akan langsung menuju Hotel di Madinah.
Peran layanan akomodasi berfungsi untuk mengkonfigurasi jumlah kamar dan tempat tidur sesuai dengan jumlah jemaah sesuai data masuk atau manifest,
Selain menyusun konfigurasi, mereka juga harus memastikan kesiapan hotel tersebut dengan mengecek segala kelengkapan dan keberfungsian seluruh fasilitas hotel.
“Setiap rombongan memiliki perbedaan jumlah jemaahnya, baik yang laki-laki maupun wanita, usia dan kebutuhan khusus, maka hasil konfigurasi berbasis data harus sangat sesuai/akurat dengan jumlah kamar dan tempat tidur yang dibutuhkan, bahkan kamar-kamar yang ramah untuk para lansia dan jemaah kebutuhan khusus.” tandasnya.
Zaenal optimis tim akomodasi petugas PPIH Arab Saudi tahun ini dapat melatih kemampuannya dan proses pembekalan ini bisa mendorong dan memberikan motivasi petugas dalam meningkatkan kreatif dan keterampilan menghadapi potensi masalah yang ada di Arab Saudi.
Kelas layanan Akomodasi terdiri dari 101 peserta dengan para fasiltator Ali Machzumi, Zaenal Mutaqin, Anshor, dan Suryo Panilih.
Penulis : Daniel dan Winda Galuh Desfianti Editor : Benny A Fotografer : Daniel