Fase kedatangan Jemaah Haji Indonesia gelombang 1 di Madinah memasuki hari terakhir. Sebanyak 89.114 Jemaah Haji Indonesia yang tergabung dalam 229 Kloter mendarat di bandara Amir Muhammad bin Abdul Aziz Jeddah.
Pelayanan kedatangan jemaah haji di Bandara Madinah terbagi dalam beberapa pintu kedatangan (Gate). Kedatangan Jemaah haji Indonesia di Madinah secara umum melalui Gate Haji, Gate Internasional, Gate Zero, dan Gate Makkah Road atau dikenal dengan jalur Fast track.
Jalur Fast track digunakan pelayanan kedatangan jemaah haji Indonesia asal Embarkasi Jakarta, Solo, dan Juanda. Sesuai dengan namanya, jalur ini menuntut kecepatan pergerakan jemaah. Tidak boleh ada rombongan jemaah haji yang terlalu lama di jalur Fast track. Semua harus cepat diberangkatkan ke hotel di Madinah.
Tuntutan kecepatan pelayanan dan kesesuaian jemaah dalam bis sesuai kontrak kadang menimbulkan "dinamika lapangan" yang menguras emosi. Sering kali dijumpai petugas haji Indonesia harus bernegosiasi panjang dengan para petugas Bandara Madinah dan wukala untuk menyelesaikan setiap persoalan lapangan.
Namun dengan visi yang sama dalam mengutamakan pelayanan kepada para tamu Allah, semua permasalahan dapat diselesaikan dengan baik. Tidak jarang dijumpai para petugas haji Indonesia bercengkrama dan berbagi cerita dengan petugas Wukala di sela-sela kesibukan tugas.
Salah satu pimpinan Wukala di jalur Fast track, Abdullah Ishaq Al Hosah sebagai Supervisor Wukala, merasa sangat terbantu dengan keberadaan petugas haji Indonesia. "Keberadaan petugas haji Indonesia di bandara sangat dibutuhkan karena sangat membantu kami dalam bekerja," ujar Abdullah saat dijumpai di Bandara Madinah, Kamis (23/5/2024).
"Kami dapat bekerja lebih cepat karena para petugas membantu mengarahkan jemaah haji sejak dari pintu keluar hingga masuk dalam bus," lanjutnya menerangkan.
Abdullah juga sangat terkesan dengan kegigihan para petugas haji dalam menjalankan tugas. "Petugas haji Indonesia sangat kompak dalam bekerja. Mereka juga ramah dan sopan," sanjung Abdullah kepada petugas haji Indonesia.
Abdullah juga memberikan pujian khusus kepada Jemaah Haji Indonesia. Menurutnya Jemaah Haji Indonesia mudah diatur. "Andaikan semua jemaah haji seperti jemaah Indonesia maka kami akan sangat nyaman dalam bekerja," tutur Abdullah.
Di akhir obrolan, Abdullah juga mengajak para petugas haji Indonesia saling bekerjasama melayani tamu Allah. "Kami sangat menghargai para petugas haji Indonesia, semoga kita tetap kompak bekerjasama melayani para tamu Allah dengan sebaik-baiknya. Semoga Allah memberikan berkah kepada jemaah dan petugas haji Indonesia," pungkasnya.
Penulis : Abdul Basir | Editor : Tree Agung N